Vouchers

Mijn voucher is verlopen. Kan ik de voucher verlengen?

Nee, het is niet mogelijk om je voucher te verlengen. 

De geldigheid op mijn voucher verschilt van de geldigheid op de website. Welke datum moet ik aanhouden?

Je kunt de geldigheidsdatum die vermeld is op de website aanhouden. 

Ik krijg een foutcode te zien bij het verzilveren van mijn code

Deze code is al verzilverd

Je hebt met jouw Dagje Wellness code al een e-ticket aangevraagd! Is het e-mailadres correct? Na het aanvragen van je e-ticket ontvang je je e-ticket binnen 30 minuten in je inbox. Heb je geen e-mail ontvangen? Controleer dan ook even je spam box. Met de code kun je een reservering maken bij het resort van jouw keuze. Als je bijvoorbeeld naar de Zwaluwhoeve wilt, ga je naar www.zwaluwhoeve.nl en klik je vervolgens rechtsbovenin op 'eticket verzilveren'. Vul daar de code in die op je e-ticket vermeld staat (de code van je e-ticket vind je in je e-mail) en rond de reservering af. Toch hulp nodig? Neem dan even contact op met onze klantenservice.

De ingevulde code is onjuist, vul de code opnieuw in

Oeps! Je hebt waarschijnlijk een typfout gemaakt of je hebt per ongeluk een teken overgeslagen. Vul de code opnieuw in. 

E-Ticket

Kan ik een reservering wijzigen? Ik heb een e-ticket aangevraagd, maar ik heb nog niks ontvangen.

Heb je alle stappen doorlopen en alle gegevens goed ingevuld? Is het e-mailadres dat je hebt opgegeven correct? Het kan dan zo zijn dat je e-ticket(s) in je spambox terecht zijn gekomen. Heb je ook je spambox nagekeken en is het al langer dan 30 minuten geleden dat je het e-ticket hebt aangevraagd? Neem dan contact op via dit formulier.

Ik heb een E-Ticket. Hoe kan ik hier een reservering mee maken?

Met het E-Ticket kun je op één van onze resort websites je reservering maken. Hieronder hebben we per resort de juiste link geplaatst zodat je direct kunt reserveren.

Ik heb een voucher met een code ontvangen. Waar moet ik deze invullen?

Op de homepage kun je direct jouw code invoeren. Bij het invoeren van de juiste code wordt je automatisch naar de actiepagina doorgestuurd om jouw E-ticket aan te schaffen.
Klik hier om naar de homepage te gaan.

Praktische informatie

Mogen mijn kinderen mee naar een dagje wellness?

Kinderen vanaf 12 jaar mogen mee onder begeleiding van een volwassene. Let er wel op dat kinderen minder lang in een sauna kunnen zitten dan volwassenen. Dit komt omdat de warmte verdeeld wordt in het lichaam. Omdat een kind een minder groot lichaam heeft, heeft je kind het ook veel sneller warm. Let ook goed op de afkoeling. Je kind mag niet te lang in een dompelbad blijven zitten omdat het lichaam ook veel sneller onderkoeld is. Het lichaam van kinderen onder de 12 jaar kan warmte erg moeilijk regelen waardoor het onverstandig is om naar de sauna te gaan.

Wat zit er nu allemaal bij de prijs in?

Er zijn verschillende acties, entrees en arrangementen. Bij een dagentree heb je een entree voor de gehele dag. Hier zitten nog geen extra’s bij in. Sommige resorts hebben ook een ochtend- en/of een avondentree. Bepaalde rituelen zitten al wel bij de entreeprijs inbegrepen, dit verschilt per resort. Je kunt het best de website van het desbetreffende resort bezoeken als je wilt weten welk ritueel inbegrepen is. Bij alle entrees kun je onbeperkt gebruik maken van showergel, shampoo en scrubzout.

Alle resorts hebben verschillende voordelige arrangementen, bijvoorbeeld met een lunch- of dinerbuffet. Een arrangement is over het algemeen goedkoper dan een losse entree met een uitbreiding.

Ben ik overal naakt?

Nee, integendeel! Je bent alleen naakt tijdens het douchen, zwemmen of als je de sauna in gaat. In het laatste geval mag je ook een handdoek omslaan als je dat fijner vindt. Tijdens een dagje wellness draag je de gehele dag een badjas.

Mag ik een mobiele telefoon, tablet of e-reader meenemen?

Om de rust en privacy van alle gasten te kunnen garanderen zijn elektronische apparaten zoals een tablet, e-reader en een mobiele telefoon niet toegestaan in alle resorts. Je mobiele telefoon mag je alleen gebruiken bij de receptie. Tegenwoordig zitten er op veel elektronische apparaten een ingebouwde camera. Om te voorkomen dat er ongewenste opnames worden gemaakt binnen de resorts zijn deze apparaten niet toegestaan. Daarnaast kan het afspelen van muziek of video’s op elektronische apparatuur zorgen voor onrust bij de gasten.

Wat moet ik allemaal meenemen?

Alle informatie over wat je mee moet nemen voor een dagje wellness vind je hier.

Wat zijn de huisregels?

Er zijn natuurlijk een aantal regels verbonden aan een dagje wellness. Hieronder vind je de belangrijkste huisregels.

  • Ongewenste intimiteiten zijn in de resorts niet toegestaan.
  • Het is niet toegestaan om in de sauna’s te praten.
  • Het is verplicht om op een grote handdoek te gaan zitten of liggen in de saunacabine.
  • Het meenemen van een flesje water in de saunacabine is niet toegestaan.
  • Het dragen van badslippers in de saunacabine is niet toegestaan, daarbuiten is het verplicht.
  • Badkleding is alleen toegestaan op speciale badkledingdagen.
  • Je moet altijd eerst douchen voordat je een sauna bezoekt en nadat je de sauna verlaat.
  • Het is niet mogelijk om zelf een tas mee te nemen in het resort. Mocht je spullen mee willen nemen zoals een tijdschrift, neem dan een doorzichtige plastic tas mee uit een van de kleedruimtes.
  • Het is niet toegestaan om zelf vloeistoffen op de saunakachels te gooien.

Sauna

Zit je altijd naakt in een sauna of mag ik ook een handdoek omslaan?

Je mag in de sauna ook een handdoek omslaan. Zeker als je voor het eerst naar de sauna gaat, kunnen we ons voorstellen dat dat iets meer vertrouwd is. Let er wel op dat je handdoek lang genoeg is. Het is wel de bedoeling dat je op een handdoek zit en dat je voeten rusten op een handdoek.

Is de sauna gemengd?

In principe zijn alle sauna’s in de resorts gemengd. Alleen Elysium heeft de laatste donderdag van de maand damesdag. Op die dag zijn alleen dames welkom in het wellnessresort. Het dragen van badkleding is op een damesdag niet toegestaan. Alle badkledingdagen zijn gemengd, evenals de reguliere dagen.

Zitten of liggen in de sauna?

Als je ligt in de sauna, blijf je met je hele lichaam in dezelfde temperatuur. Hoe hoger je komt in de cabine, hoe heter het wordt. Door te liggen wordt de warmte gelijkmatig ingestraald over het gehele lichaamsoppervlak. Voel je je benauwd? Ga dan rustig zitten en trek je benen naar je toe. Op die manier blijft je lichaam in dezelfde warmte zone. Bij (opkomende) benauwdheid is het niet verstandig om in een normale zithouding te gaan zitten. Al het bloed gaat dan naar je benen, je hoofd wordt dan van onvoldoende bloed voorzien.

Zit ik bij een dagje wellness de hele dag in de sauna?

Een dagje wellness is veel meer dan alleen een bezoek aan de sauna. Ontspan in de bubbelbaden, whirlpools, stoom- en kruidenbaden of doe eens mee aan een ritueel zoals een banja, een opgieting of een klankschaalsessie. Onderga een lekkere massage of een behandeling, rust uit in een van de rustruimtes en ga tussendoor lekker een hapje eten. Een dagje wellness is pure ontspanning.